Уважаемое криптосообщество. Если у вас есть какой-то вопрос, связанный с криптовалютой Ethereum, Ethereum Classic, Ethereum Zero - задавайте его пожалуйста на форуме, а не в личку администратору. Также приветствуется ваша помощь другим участникам форума в виде ответов на их вопросы. Спасибо!

Проблема обмена ETH на BCH

Тема в разделе "Транзакции Эфира (ETH, Ethereum)", создана пользователем Natalia, 9 янв 2018.

  1. Natalia New Member

    Регистрация:
    9 янв 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Помогите пожалуйста ! Меняла в своем кошельке blockchane эфир на биткоин кэш, 20 декабря в 18:37. Эфир сняли и биткоин не на- числили. Деньги не вернулись. TxHash:0x78318d0198bbd161da02691596980679620842d8010253b445caca86224dd96a.
     
    Natalia, 9 янв 2018
    #1

  2. admin Administrator Команда форума

    Регистрация:
    16 май 2017
    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    6
    Ваша транзакция Ethereum исполнилась
    https://etherscan.io/tx/0x78318d0198bbd161da02691596980679620842d8010253b445caca86224dd96a

    Вам надо написать в саппорт кошелька
     
    admin, 9 янв 2018
    #2

  3. Natalia New Member

    Регистрация:
    9 янв 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Добрый день! Транзакция исполнилась, а денег в кошельке нет. Писала в поддержку не один раз, после их сообщения: "Your pending transaction expired before we received your deposit. However - it looks like we dont have a valid return address for you. Please contact our support and reference the following id to receive your deposited coins back: ......" Но ответ не получила. Операция обмена проводилась через ShapeShift, претензию им тоже написала, но пока результата нет.
     
    Natalia, 10 янв 2018
    #3

  4. admin Administrator Команда форума

    Регистрация:
    16 май 2017
    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    6
    Сразу после исполнения этой транзакции средства ушли с кошелька 0x351cB1eB989054337112D166E01B41312A4eC6D8 на адрес Shapeshift. Ваши средства у Shapeshift. Вам надо с ними связаться
     
    admin, 17 янв 2018
    #4

  5. Natalia New Member

    Регистрация:
    9 янв 2018
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Спасибо большое за ответ! Я так и поняла, когда отследила транзакции, просто не была до конца в этом уверена, т.к.
    недавно знакома с этой темой. В Shapeshift писала ( письмо висит у них в отзывах), ответа нет и я такая не одна, к сожалению.
     
    Natalia, 22 янв 2018
    #5