Проблема обмена ETH на BCH

Natalia

New Member
Помогите пожалуйста ! Меняла в своем кошельке blockchane эфир на биткоин кэш, 20 декабря в 18:37. Эфир сняли и биткоин не на- числили. Деньги не вернулись. TxHash:0x78318d0198bbd161da02691596980679620842d8010253b445caca86224dd96a.
 

Natalia

New Member
Добрый день! Транзакция исполнилась, а денег в кошельке нет. Писала в поддержку не один раз, после их сообщения: "Your pending transaction expired before we received your deposit. However - it looks like we dont have a valid return address for you. Please contact our support and reference the following id to receive your deposited coins back: ......" Но ответ не получила. Операция обмена проводилась через ShapeShift, претензию им тоже написала, но пока результата нет.
 

admin

Administrator
Команда форума
Добрый день! Транзакция исполнилась, а денег в кошельке нет. Писала в поддержку не один раз, после их сообщения: "Your pending transaction expired before we received your deposit. However - it looks like we dont have a valid return address for you. Please contact our support and reference the following id to receive your deposited coins back: ......" Но ответ не получила. Операция обмена проводилась через ShapeShift, претензию им тоже написала, но пока результата нет.
Сразу после исполнения этой транзакции средства ушли с кошелька 0x351cB1eB989054337112D166E01B41312A4eC6D8 на адрес Shapeshift. Ваши средства у Shapeshift. Вам надо с ними связаться
 

Natalia

New Member
Спасибо большое за ответ! Я так и поняла, когда отследила транзакции, просто не была до конца в этом уверена, т.к.
недавно знакома с этой темой. В Shapeshift писала ( письмо висит у них в отзывах), ответа нет и я такая не одна, к сожалению.
 
Сверху